LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi spin99 untuk Akaun Anda

Dasar Privasi spin99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, log masuk, guna lobi Live Casino atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaranPermintaan privasi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi spin99 untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun spin99, menjaga keselamatan log masuk, mengendalikan semakan transaksi dan mematuhi kewajipan rekod yang berkaitan di Malaysia. Data itu boleh merangkumi nama yang anda beri, nombor telefon, alamat emel, tanda peranti, alamat rangkaian, sejarah sesi, pilihan bahasa, rekod tambah nilai, permintaan pengeluaran dan perbualan bantuan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, penyelesaian pertikaian dan semakan keselamatan; kami tidak meminta PIN dompet anda. Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia bayaran, khidmat pengesahan, pencegahan penyalahgunaan dan penyedia teknikal yang membantu operasi akaun. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibincangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan ringkas

data, atau penjelasan lanjut melalui saluran privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami sediakan laluan yang memisahkan isu akaun biasa daripada permintaan data peribadi. Beri butiran yang cukup untuk kami...

Emel privasi Hantar pertanyaan dasar, permintaan salinan data atau pembetulan butiran akaun kepada alamat privasi yang...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan perlu mengesahkan rekod sesi...
Borang permintaan Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, kami akan arahkan anda ke borang khusus. Muat...
KAWALAN AKAUN

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Privasi di spin99 dibina melalui kawalan harian, bukan sekadar ayat dasar. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data akaun, merekod perubahan penting, memisahkan rujukan pembayaran daripada kandungan sembang, dan menyemak isyarat log masuk...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti anda dan mengurus komunikasi akaun. Data yang tidak diperlukan untuk operasi, keselamatan atau pematuhan rekod tidak menjadi sebahagian daripada borang biasa kami.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa kawalan keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti dan alamat rangkaian yang bercanggah dengan corak akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses kepada rekod atau transaksi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran dan menyelesaikan pertanyaan akaun. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan perbankan dalam rekod spin99.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, hubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan meminta bukti yang sepadan, menilai kesan kepada transaksi sedia ada dan mengemas kini rekod yang boleh diubah.

Soalan Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit dan pilihan akaun. Kami juga merekod peranti, masa log masuk dan rujukan transaksi untuk keselamatan serta pengurusan akaun.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran dan menjawab pertikaian. Rujukan itu bukan PIN dompet atau kata laluan bank, dan akses dalaman dihadkan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan, menyemak rekod yang terlibat dan memberitahu anda jika ada data yang mesti dikekalkan untuk rekod transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang mungkin menjejaskan akaun. Jika anda menyekat kuki tertentu, log masuk atau pengesahan keselamatan mungkin perlu diulang.

Akses hanya diberi kepada pasukan dan penyedia yang memerlukannya untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran atau bantuan. Kami mengehadkan paparan data mengikut tugas, dan semakan dalaman boleh dibuat apabila perubahan penting berlaku.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, sejarah transaksi, pertikaian terbuka dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengasingkan atau menukarnya kepada bentuk tanpa pengenalan langsung.

Gunakan emel privasi untuk permintaan rasmi berkaitan data, atau sembang akaun untuk pertanyaan yang memerlukan pengesahan segera. Jangan hantar kata laluan, PIN eWallet atau kod bank dalam mana-mana mesej.